Stand: 14.01.202

1) AGB – Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Anbieter / Vertragspartner

(1) Anbieter und Vertragspartner ist:

Dr. Holger Berges (Einzelunternehmung)

Weidenallee 21, 20357 Hamburg, Deutschland

E-Mail: Hoberges@gmail.com

Steuer-ID: 95614782137

Steuernummer: 42/019/03683

(2) Zuständige Kammer: Ärztekammer Hamburg.

(3) Diese AGB gelten für alle Verträge, die über die Holomed-Website und zugehörige Bestell-/Buchungsstrecken geschlossen werden.

2. Leistungsarten / Geltungsbereich

Diese AGB gelten für folgende Leistungen:

a) Holomed Resonance (Ausbildungs-/Weiterbildungsprogramm) – ausschließlich B2B (nur Unternehmer, z. B. Ärzte, Heilpraktiker, Coaches und vergleichbare Berufsgruppen).

b) Holomed Balance (Coaching-Programm) – je nach Checkout/Angebot B2C und/oder B2B.

c) Digitale Inhalte (insb. Meditationen) als Download.

d) Dienstleistungen (insb. telefonische Sessions/Coachings/Behandlungen, Online-Termine).

e) Member Area / Mitgliederbereich (Zugänge zu Kursinhalten, Materialien, Aufzeichnungen, ggf. Community-Funktionen).

f) Physische Waren (insb. gedruckte Bücher), sofern angeboten.

Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn Dr. Berges deren Geltung ausdrücklich schriftlich bestätigt.

3. Begriffe: Verbraucher / Unternehmer

(1) Verbraucher (§ 13 BGB) ist jede natürliche Person, die überwiegend zu privaten Zwecken handelt.

(2) Unternehmer (§ 14 BGB) handelt bei Vertragsschluss in Ausübung gewerblicher oder selbständiger beruflicher Tätigkeit.

(3) Gesetzliche Widerrufsrechte gelten grundsätzlich nur für Verbraucher (siehe Widerrufsbelehrung).

4. Vertragsgegenstand / Leistungscharakter / kein Heilversprechen

(1) Die Angebote dienen je nach Produkt der Aus-/Weiterbildung, dem Coaching sowie der Bereitstellung digitaler Inhalte und Zugänge.

(2) Soweit Inhalte gesundheitsbezogene Themen berühren, gilt:

• Es werden keine Heil- oder Wirkversprechen abgegeben. Ergebnisse sind individuell und nicht garantiert.

• Coaching, Ausbildungen, Meditationen und digitale Inhalte ersetzen keine ärztliche Diagnostik/Therapie oder Psychotherapie.

• Bei akuten Beschwerden/Notfällen ist unverzüglich professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen.
  (3) Sofern im Einzelfall ärztliche Leistungen erbracht werden, erfolgen diese ausschließlich im Rahmen der berufsrechtlichen Vorgaben (u. a. Berufsordnung der Hamburger Ärztinnen und Ärzte).

5. Vertragsschluss

(1) Die Darstellung auf der Website ist kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung/Buchung.

(2) Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde den Bestellprozess abschließt und Dr. Berges die Bestellung durch Bestätigung per E-Mail und/oder durch Bereitstellung/Freischaltung annimmt.

(3) Dr. Berges kann Bestellungen ablehnen, insbesondere bei fehlgeschlagener Zahlungsabwicklung oder wenn bei Holomed Resonance die Unternehmereigenschaft nicht plausibel ist.

6. Preise / Zahlung / Fälligkeit

(1) Es gelten die im Checkout ausgewiesenen Preise zum Zeitpunkt der Bestellung.

(2) Zahlungen sind – sofern nicht anders angegeben – sofort fällig.

(3) Meditationen/Downloads werden derzeit über Shopify verkauft und abgerechnet (Shop-/Checkout-Infrastruktur).

(4) Für Kurse/Programme kann künftig ein anderer Zahlungsanbieter hinzukommen; der jeweilige Anbieter wird im Checkout transparent ausgewiesen und die Datenschutzerklärung entsprechend aktualisiert.

7. Digitale Inhalte (Downloads) – Bereitstellung

(1) Digitale Inhalte werden nach Zahlung über Download-Link und/oder Kundenkonto bereitgestellt.

(2) Der Kunde ist verantwortlich für kompatible technische Voraussetzungen.

(3) Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln; Weitergabe an Dritte ist untersagt.

8. Member Area (Mitgliederbereich) – Zugang

(1) Sofern ein Mitgliederbereich angeboten wird, erhält der Kunde Zugang für die im Angebot vereinbarte Laufzeit.

(2) Der Zugang ist personenbezogen und nicht übertragbar.

(3) Bei Missbrauch (z. B. Weitergabe von Logins, systematisches Sharing/Upload) kann Dr. Berges den Zugang sperren und/oder den Vertrag aus wichtigem Grund kündigen.

9. Dienstleistungen / Termine (Telefon/Online)

(1) Termine werden individuell vereinbart oder über ein Buchungssystem gebucht.

(2) Der Kunde stellt sicher, zur vereinbarten Zeit erreichbar zu sein bzw. technisch teilnehmen zu können.

(3) Muss Dr. Berges aus wichtigem Grund verschieben (z. B. Krankheit, höhere Gewalt), wird ein Ersatztermin angeboten.

10. Terminabsage / Stornierung (Dienstleistungen)

(1) Kostenfreie Absage/Verschiebung ist bis spätestens 24 Stunden vor Terminbeginn möglich (maßgeblich ist der Zugang der Absage per E-Mail an Hoberges@gmail.com).

(2) Bei späterer Absage oder Nichterscheinen werden 50 % des vereinbarten Entgelts fällig, sofern der Termin nicht anderweitig vergeben werden kann.

(3) Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist; Dr. Berges bleibt der Nachweis eines höheren Schadens vorbehalten.

11. Holomed Resonance – ausschließlich B2B

(1) Holomed Resonance wird ausschließlich an Unternehmer verkauft (z. B. Ärzte, Heilpraktiker, Coaches).

(2) Der Kunde bestätigt mit Bestellung, dass er als Unternehmer handelt und die Buchung beruflich veranlasst ist.

(3) Dr. Berges ist berechtigt, Nachweise anzufordern (Berufsbezeichnung, Praxis/Unternehmen, Website, Rechnungsdaten).

(4) Stellt sich nach Vertragsschluss heraus, dass der Kunde Verbraucher ist oder falsche Angaben gemacht wurden, kann Dr. Berges Zugang sperren und außerordentlich kündigen; Rückabwicklung nach gesetzlichen Vorschriften.

12. Holomed Balance – B2C/B2B möglich

(1) Inhalt, Umfang, Laufzeit, Live-Elemente, Materialien und ggf. Aufzeichnungen ergeben sich aus der Leistungsbeschreibung im Checkout.

(2) Ein bestimmter Erfolg wird nicht geschuldet; das Ergebnis hängt wesentlich von der Mitwirkung des Kunden ab.

(3) Zumutbare Änderungen von Terminen/Inhalten aus sachlichem Grund bleiben vorbehalten.

13. Nutzungsrechte / Urheberrecht

(1) Inhalte (Audio, Video, Texte, PDFs, Kursunterlagen) sind urheberrechtlich geschützt.

(2) Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares, nicht unterlizenzierbares Nutzungsrecht zur eigenen Nutzung; bei B2B zur internen beruflichen Nutzung.

(3) Untersagt sind insbesondere: Weitergabe, Upload, öffentliches Zugänglichmachen, Vervielfältigung außerhalb gesetzlicher Ausnahmen sowie Nutzung zur Erstellung konkurrierender Angebote.

(4) Bei Verstößen kann Dr. Berges den Zugang sperren und rechtliche Schritte einleiten.

14. Drittanbieter-Links / Empfehlungen (z. B. EES-System, KI-Lebensberatung)

(1) Bei Links/Empfehlungen zu Drittanbietern kommt ein Vertrag ausschließlich zwischen Kunde und Drittanbieter zustande.

(2) Dr. Berges haftet nicht für Inhalte, Verfügbarkeit, Preise oder Leistungen der Drittanbieter.

(3) Eine etwaige wirtschaftliche Verknüpfung (z. B. Affiliate/Provision) wird an geeigneter Stelle kenntlich gemacht.

15. Haftung

(1) Unbeschränkte Haftung bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Im Übrigen ist die Haftung – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

(4) Zwingende Haftung nach Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

16. Verbraucherstreitbeilegung / OS-Plattform

(1) Dr. Berges ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

(2) Hinweis: Die EU-Online-Streitbeilegungsplattform (ODR) wurde zum 20.07.2025 eingestellt.

17. Schlussbestimmungen

(1) Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher nur, soweit keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.

(2) Ist der Kunde Kaufmann/Unternehmer, ist Gerichtsstand Hamburg.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.

(4) Vertragssprache ist Deutsch.

2) Widerrufsbelehrung + Musterformular

2.1 Widerrufsbelehrung (für Verbraucher – relevant v. a. Holomed Balance & Downloads)

Diese Widerrufsbelehrung gilt nur, wenn du als Verbraucher (§ 13 BGB) bestellst.

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Ausübung des Widerrufs

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns

Dr. Holger Berges, Weidenallee 21, 20357 Hamburg, Deutschland, E-Mail: Hoberges@gmail.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Besonderer Hinweis: Vorzeitiges Erlöschen bei digitalen Inhalten (Downloads, z. B. Meditationen)

Bei Verträgen über digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt dein Widerrufsrecht vorzeitig, wenn

1. du ausdrücklich zustimmst, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung des Vertrags beginnen, und

2. du deine Kenntnis bestätigst, dass du durch deine Zustimmung mit Beginn der Ausführung dein Widerrufsrecht verlierst.

2.2 Kein Widerrufsrecht bei Holomed Resonance (B2B-only)

Holomed Resonance wird ausschließlich an Unternehmer verkauft. Für Unternehmer besteht grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht.

2.3 Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)

An:

Dr. Holger Berges

Weidenallee 21

20357 Hamburg

Deutschland

E-Mail: Hoberges@gmail.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über

– den Kauf der folgenden Waren () /

– die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()

Bestellt am ()/erhalten am ()

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

3) Checkout-Checkboxen (direkt kopierbar)

3.1 Download-Meditationen (Widerrufsverlust)

„Ich stimme ausdrücklich zu, dass Dr. Holger Berges vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung des Vertrags (Bereitstellung der digitalen Inhalte/Downloads) beginnt. Ich bestätige, dass ich dadurch mein Widerrufsrecht verliere.“

3.2 Holomed Resonance (B2B-Bestätigung)

„Ich bestätige, dass ich als Unternehmer im Sinne des § 14 BGB handele (z. B. Arzt/Heilpraktiker/Coach) und dass ‘Holomed Resonance’ ausschließlich zu beruflichen Zwecken gebucht wird.“

3.3 Cookies/Tracking-Einwilligung (Kurztext fürs Consent-Banner)

„Ich willige ein, dass Analyse- und Marketing-Technologien (z. B. Google Analytics, Meta Pixel, Google Ads/Pixel, eingebettete Videos) eingesetzt werden. Ich kann die Einwilligung jederzeit widerrufen.“

3.4 Terminabsage-Hinweis (Buchungsseite/Bestätigung)

„Terminabsagen sind bis 24 Stunden vor Terminbeginn kostenfrei möglich. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen werden 50 % des Honorars fällig, sofern der Termin nicht anderweitig vergeben werden kann.“

4) Datenschutzerklärung (DSGVO) – erweitert

Stand: 14.01.2026

4.1 Verantwortlicher

Dr. Holger Berges (Einzelunternehmung)

Weidenallee 21, 20357 Hamburg, Deutschland

E-Mail: Hoberges@gmail.com

4.2 Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn dies zulässig ist, insbesondere auf Grundlage von:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag/Anbahnung)

• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung)

• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse, z. B. IT-Sicherheit)

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung, z. B. Newsletter/Tracking)

4.3 Shopify (Shop, Checkout, Downloads, ggf. Member-Zugänge)

Für Verkauf und Auslieferung von Meditationen/Downloads nutzen wir Shopify (Shop-/Checkout-Infrastruktur). Dabei werden typischerweise Bestell-, Kontakt- und technische Nutzungsdaten verarbeitet (z. B. Name, E-Mail, Rechnungsdaten, Zahlungsstatus, IP-Adresse/Logdaten).

Zwecke: Vertragsabwicklung, Bereitstellung digitaler Inhalte, Abrechnung, Betrugsprävention, Systemsicherheit.

Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; ggf. Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO; Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

4.4 Member Area / Mitgliederbereich

Sofern du einen Mitgliederbereich nutzt (Kurse, Materialien, Aufzeichnungen), verarbeiten wir:

• Account- und Login-Daten (Name/E-Mail),

• Berechtigungsstatus (Kauf/Plan),

• Zugriffsdaten/Logs, ggf. Fortschritt (falls technisch erfasst).
  Zweck: Bereitstellung und Schutz des Mitgliederzugangs, Vertragsabwicklung.
  Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; ggf. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Missbrauchsprävention/IT-Sicherheit).

4.5 Kontakt (E-Mail)

Bei Kontakt per E-Mail verarbeiten wir deine Angaben zur Bearbeitung.

Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertraglich/vertraglich) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

4.6 Terminbuchung (Calendly)

Für Terminvereinbarungen kann Calendly eingesetzt werden. Verarbeitet werden typischerweise Name, E-Mail, Terminzeit, ggf. Telefonnummer sowie Antworten auf Buchungsfragen und technische Metadaten.

Zweck: Terminorganisation und Durchführung der Session.

Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; ggf. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

4.7 Newsletter

Wenn du den Newsletter abonnierst, verarbeiten wir deine E-Mail-Adresse und ggf. Name/Vorname sowie Anmelde-/Bestätigungszeitpunkte (Double-Opt-In).

Zweck: Versand von Informationen und Angeboten zu Holomed Resonance, Holomed Balance, Meditationen und Inhalten.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

Widerruf: Abmeldung jederzeit über Abmeldelink oder per E-Mail.

Wichtig (Umsetzung): Der konkrete Newsletter-Dienstleister (z. B. Klaviyo/Mailchimp/Brevo) muss in deiner tatsächlichen Systemlandschaft feststehen; dann sollte er hier namentlich ergänzt werden (Empfänger, ggf. Drittlandtransfer, DPA-Hinweis).

4.8 Google Analytics (GA4)

Wir nutzen Google Analytics (GA4) zur Analyse der Website-Nutzung. Dabei können Cookies/ähnliche Technologien eingesetzt und Nutzungs-/Gerätedaten verarbeitet werden.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung über Consent-Banner).

Ohne Einwilligung wird Google Analytics nicht geladen.

4.9 Meta Pixel

Wir nutzen Meta Pixel zur Messung von Kampagnen, Remarketing und Conversion-Tracking. Dabei können Daten (z. B. IP-Adresse, Geräte-/Browserdaten, Events) an Meta übermittelt werden.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

Ohne Einwilligung wird Meta Pixel nicht geladen.

4.10 Google Pixel / Google Ads Conversion Tracking (ggf. inkl. Google Tag / Tag Manager)

Wir nutzen Google-Technologien zur Reichweitenmessung und Conversion-Messung (Google Ads/Pixel).

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

Ohne Einwilligung werden entsprechende Tags nicht geladen.

4.11 Vimeo & YouTube (Video-Einbettungen)

Wir können Videos über Vimeo oder YouTube einbetten. Beim Laden der Player können personenbezogene Daten (z. B. IP-Adresse, Geräte-/Browserdaten) an die Anbieter übertragen werden und Cookies/ähnliche Technologien eingesetzt werden.

Empfehlung/Umsetzung: Einbettungen werden erst nach Einwilligung geladen (Click-to-load / Consent-Blocker).

4.12 Cookies & Einwilligungsmanagement (TDDDG § 25)

Die Speicherung von Informationen in Endeinrichtungen bzw. der Zugriff darauf (Cookies/ähnliche Technologien) ist grundsätzlich nur mit Einwilligung zulässig, sofern keine gesetzliche Ausnahme greift. Maßgeblich ist § 25 TDDDG.

Wir setzen daher ein Consent-Banner ein, über das du Einwilligungen erteilen, ablehnen oder widerrufen kannst. Notwendige Cookies (z. B. Checkout/Sicherheit) werden auf Grundlage der gesetzlichen Ausnahme eingesetzt, soweit erforderlich.

4.13 Empfänger / Kategorien von Empfängern

Je nach Einwilligung und Nutzung können Empfänger sein:

• Shopify (Shop/Checkout/Downloads/Member-Zugänge)

• Calendly (Terminbuchung)

• Google (Analytics/Ads)

• Meta (Pixel)

• Vimeo/YouTube (Video-Einbettungen)

• Newsletter-Dienstleister (je nach konkreter Auswahl)

4.14 Drittlandtransfers

Bei US-Anbietern (z. B. Google, Meta, Vimeo, Shopify, Calendly) kann eine Verarbeitung in Drittländern stattfinden. In der Praxis werden hierfür geeignete Transfermechanismen genutzt (z. B. Standardvertragsklauseln). Details ergeben sich aus den jeweiligen Anbieter-Informationen und Vereinbarungen.

4.15 Speicherdauer

Wir speichern Daten nur so lange, wie es für die Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen (insb. steuer-/handelsrechtlich). Newsletter-Daten werden bis zum Widerruf der Einwilligung gespeichert.

4.16 Betroffenenrechte

Du hast insbesondere Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch sowie Widerruf von Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft. Außerdem besteht ein Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde.

Berufsbezeichnung / Kammer / Berufsrecht

Berufsbezeichnung: Arzt, Facharzt für Allgemeinmedizin (Deutschland)

Zuständige Kammer: Ärztekammer Hamburg

Berufsrechtliche Regelungen:

• Berufsordnung der Hamburger Ärztinnen und Ärzte (in Kraft seit 01.03.2022)

• Hamburgisches Kammergesetz für die Heilberufe (HmbKGH)

Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Hinweis: Die EU-Online-Streitbeilegungsplattform (ODR) wurde zum 20.07.2025 eingestellt.